跟单员：是指进出口贸易中和企业运作过程中，在签订贸易合同后，依据合同和相关单证，对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合同的外贸从业人员，所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识，其工作内容繁杂，涉及面广，面对部门多，因此，跟单员是外贸企业中的多面手，即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪。目前，外贸跟单员已成为了外贸企业用人的抢手需求。

 

理论课设置：跟单工作概论、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、跟单员与企业管理电脑化、跟单员工作策略、跟单员沟通技巧、国际贸易惯例、跟单员商业书信、客户管理、工作策略与沟通管理。

实践案例分析：邀请知名外贸企业资深从业人员做现场讲解。